Практическое исследование бизнес-процессов туристской компании ООО"Охота!"

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Размещено на : Это требует разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности и, конечно, внедрения новых, более эффективных методов управления и организации деятельности предприятий. Очень большое значение для предприятия имеет хорошо отлаженная система бизнес-процессов Актуальность темы исследования. Ценность любого предприятия раскрывается во внутренних бизнес-процессах. Бизнес-процессы являются движущей силой стратегии предприятия.

ПРОГРАММЫ СИСТЕМЫ 1С:ПРЕДПРИЯТИЕ

Онлайн-бронирование может осуществить только турагент, для этого требуется авторизация. Туристу доступны лишь информация о турах и перечень ближайших турагентств, сотрудничающих с туроператором, где понравившийся тур можно приобрести. В некоторых случаях турист может осуществить бронирование по запросу. Бронирование тура обычно выполняется пошагово. Задаются дата путешествия, страна, курорт, категория отеля рис.

Целью применение метода является определение основных проблем в Причинно-следственный анализ низкого качества бизнес-процесса В таблице представлено оценка маркетинговой стратегии по принципу АВС ( от о количестве второстепенных, вспомогательных, напрасных функций по .

Очеповский г. Срок сдачи студентом законченной выпускной квалификационной работы Исходные данные к выпускной квалификационной работе: Содержание выпускной квалификационной работы перечень подлежащих разработке вопросов, разделов: Ориентировочный перечень графического и иллюстративного материала: Суворикова Руководитель выпускной квалификационной работы Е.

Ерофеева Задание принял к исполнению В. Ерофеева В. Волкова Е. Ерофеева Допустить к защите Заведующий кафедрой к. Очеповский 20 г.

Тема 13. ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ ТУРИСТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПРИНЦИПЫ

Организация рабочего места — это система мероприятий по его планированию, оснащению средствами и предметами труда, размещению их в определенном порядке, обслуживанию рабочего места и его аттестации. Планировка рабочего места — это наиболее рациональное пространственное размещение материальных элементов производства — оборудования, средств связи, технологической и организационной остатки и т. Рабочее место обычно включает рабочую, оперативную и вспомогательную зоны.

В основной зоне, обычно ограниченной пределами досягаемости рук человека в горизонтальной и вертикальной плоскостях, размещаются орудия труда, постоянно используемые в работе, остальная площадь вспомогательная зона, где располагаются предметы, применяемые значительно реже. Исключительную роль в организации труда играет организация обслуживания рабочих мест, ибо практика показывает, что примерно две трети всех внутрисменных потерь рабочего времени связаны с недостатками в обслуживании рабочих мест.

Обслуживание рабочих мест осуществляется по следующим функциям:

сквозных и (или) вспомогательных бизнес-процессов. сами предприятия, основные технологии автоматизации, . Таблица 1.

Таблица 3. Классификация управления информационным обеспечением бизнес-процессов туризма 3. Понятийное представление креативного управления информационным обеспечением туризма Концептуальное представление КУИОТ невозможно выполнить без решения вопросов формирования, корректировки и развития понятийного аппарата [5, 6,16, 48]. Понятия отражают содержание предметной области УИОТ. Каждое определение представляют собой своеобразную редуцированную модель какой-либо категории УИОТ. При разработке методики синтеза дефиниций понятий КУИОТ необходимо опираться на предшествующий опыт, учитывать методологию КУИОТ, в частности, схему структурно-параметрического синтеза.

Методика может быть построена с позиций традиционной и формальной логик. В соответствии с принципом развития КУИОТ на первоначальном этапе целесообразно строить методику, прежде всего, на основе традиционной логики, не игнорируя её формальных аспектов. Для построения методики должны быть выполнены следующие процедуры: Изложим здесь несколько условий, которые могут быть применимы для создания понятий, формирования их определений в рамках парадигмы КУИОТ.

Горский Д. Данная формулировка в некоторой мере отражает и целевую функцию определения. Кроме того, процесс формирования должен обеспечить включение определения нового понятия, или откорректированного определения уже имеющегося понятия в понятийный аппарат КУИОТ.

Программные комплексы для автоматизации турагентств

Далее следуют контактные телефоны, роспись и должность ответственного лица принимающей фирмы, в случае необходимости на бланках ваучера проставляется печать принимающей фирмы. На бланке также указываются почтовые реквизиты фирмы, номера ее факса, телефона и электронный адрес. Проездные документы Проездной документ является неотъемлемой частью любого турпакета. Поэтому следует знать правила заполнения билетов, их виды. В случае с железнодорожным транспортом ситуация ясна — государственная монополия подразумевает единые стандарты и формы билетов, которые заполняют железнодорожные кассиры, используя систему АСУ-экспресс.

ры сервиса ключевую роль играют бизнес-процессы, которые обес- печивают сификация процессов на основные и вспомогательные не является. 3 Форма .. ков зависимостей и др.; табличный – в виде таблиц, отражающих.

Продавец должен найти возможности заставить потребителя потратить как можно больше денег, предвосхищая его желания и удивляя его своими находками". Данная модель представляет собой быстрое решение экономических проблем крупных туристских компаний, стремящихся к успеху, способных нести большие затраты, но не способных перестроить свой деловой менталитет и корпоративную культуру под принципы"". Качество при этом - фактически побочный продукт, без которого просто невозможно решить проблему преодоления кризиса современной компании.

Использование данного метода возможно только при подготовке высокопрофессиональных специалистовэкспертов, стоимость подготовки которых составляет как минимум дол. Обе эти модели эффективны лишь благодаря действию человеческого фактора. Если в"" это - деловой менталитет и корпоративная культура, то при подходе"" успех определяют специалисты"черных и зеленых поясов".

Реинжиниринг бизнес-процессов в турфирме

Сеть процессов графически в стандарте изображается следующим образом: Сеть процессов представляет собой взаимоувязанную цепочку процессов. Результат одного процесса может являться управлением для другого.

Основными системами этого типа в российском сегменте являются представленные в табл. После процедуры поиска формируется таблица туров.

Для подавляющего же большинства турфирм компьютер так и остается печатной машинкой и инструментом бухгалтера. Тем не менее, агентству и, тем более, оператору, серьезно работающему на рынке, компьютеризации своей работы не избежать. Современные автоматизированные системы предназначены для использования: Актуальность настоящего исследования заключается в том, что разработка и внедрение автоматизированной системы работы с клиентами турфирмы предопределяет успешную реализацию качественного туристского продукта потребителю и явится одним из основных источников существования туристического предприятия.

В соответствии с поставленными целями в дипломной работе решаются следующие задачи: Анализ основных и вспомогательных бизнес-процессов туристической компании; Исследование и анализ функциональных диаграмм на предмет целесообразности проведения автоматизации работы с клиентами Анализ систем автоматизации работы с клиентами, используемых в туристических компаниях, их классификация и сравнительная характеристика. Разработка автоматизированной системы; Экономическое обоснование внедрения предлагаемого программного комплекса.

Процессы СМК: прикладная идентификация

Однако уже в июле наблюдается значительный подъём объёмов продаж, так как в июле было продано 17 путёвок туристам. Это свидетельствует об увеличении потенциала турфирмы. На конец летнего сезона года планируется повышение турпотока с помощью активного привлечение потенциальных туристов и рекламных акций. Следует заметить, что материальное состояние туристов во многом влияет на прибыльность турфирмы. Если сравнивать клиентов с высоким заработком и средним, составляющим ссумарно примерно 6 - 8 , то клиенты с более высокой зарплатой больше могут себе позволить сезонов для отдыха, отели с большей звёзностью и с полным набором услуг диаграмма 2.

фактором для турагентства, т.к. это может повысить уровень продаж. Социальные Таблица 2 - Профиль внешней среды (продолжение). 6 . Основные бизнес - процессы определяют доходы компании. Именно .. В данном случае ИС будет являться вспомогательной, так как компания.

БП развития — совершенствование деятельности, своего рода бизнес-инжиниринг. Описание и анализ БП Описание БП позволяет определить место каждого сотрудника в компании, провести нужные изменения в ее деятельности на основании анализа: Оно позволяет сделать организацию более понятной для руководства, позволяет найти избыток как финансовых и прочих ресурсов.

Персонал по понятным причинам обычно не заинтересован в прозрачности, как и достоверности в описании БП — это осложняет получение фактической информации, например, о распределении обязанностей. Визуализация модели. Модель обычно отображают в виде схем, таблиц с описаниями, либо сочетание графика и текстового описания нотация и т.

Степень детализации объекта, полнота описания, зависят от конкретного применения данной модели. Задачей любого из этих способов будет описание БП по принципу: У каждого БП есть свой исполнитель — это тоже нужно указывать.

План задание по квалификационной практике (стажировке) для студентов 3 курса специальности «Туризм»

Автоматизированные системы в гостеприимстве Введение Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу социально-культурного сервиса СКС и туристского бизнеса, их применение становится неотъемлемым условием успешной работы. Реализация этих условий возможна только в рамках применения информационных компьютерных систем. Любые управленческие информационные процессы включают в себя процедуры регистрации, сбора, передачи, хранения, обработки, выдачи информации и принятия управленческих решений.

Описание основных бизнес-процессов предприятия. 4. характеристика предприятия в соответствии с требованиями следующей таблицы (табл. 1).

Использование способностей сотрудников. Лучшее использование машин. Использование преимуществ местоположения предприятия. Повышение мастерства. Рост производительности труда. Увеличение дохода.

Информационные технологии управления. Лекция 11. Основные этапы реинжиниринга бизнес-процессов

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает человеку больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!