Бизнес-процессы и оргструктура / Типовые процессы и процессные модели

Активный поиск новых клиентов. Ведется активное привлечение новых клиентов. Продавец звонит потенциальному клиенту сам. Ведется системная работа со старыми клиентами. Маркетинговые воздействия в основном носят имиджевый характер или на укрепление отношений. В компании четко описаны стандарты продаж и все их регламенты. Продавцы обучены согласно стандартам собственной компании. Компания занимает лидирующие позиции на рынке. Компания точно знает куда, как и зачем она идет. Цели, поставленные компанией, достигаются с минимальными дельтами.

Глоссарий 3

В портфеле компании - проекты жилой, офисной, торговой и гостиничной недвижимости, всего более тыс. Многопрофильность , наличие опыта и работа с транснациональными корпорациями на более чем 8 целевых рынках позволяет группе создавать уникальные в части технологических решений проекты. Широкая номенклатура товара дистрибьюторами эксклюзивными которой является группа в контексте смежных направлений , таких как строительство и дизайн, позволяет нам создавать уникальные проекты, минимизируя сроки, стоимость проекта, сохраняя непревзойдённое качество.

Регулярное совершенствование качества, разработка инновационных технологий позволяет группе совершенстовать бизнес модели реализовав полученный результат на практике. Профессионализм, многолетний опыт, наличие прочных деловых связей с транснациональными корпорациями, холдингами- лидерами национального рынка позволяет группе активно развиваясь предоставлять нашим партерам лучшее качество соответствующее мировым стандартам строительства.

Информационные технологии Информационные технологии - направление созданное в году с целью решения инфраструктурных задач в области проектирования, строительства центров хранения и обработки данных, становящихся сегодня необходимостью для крупных предприятий активно развивающихся в профильных секторах экономики.

рисков, обучение сотрудников, совершенствование бизнес-процессов и (то есть возможности сокращать и увеличивать портфель в короткие сроки, предоставляющие услуги и товары для населения через сеть Интернет и.

Объем производства разных товаров может сильно различаться, а также может сильно варьироваться рентабельность производства и продажи отдельных позиций. Поскольку предприятие реализует свои товары различным группам покупателей разных рынков и сегментов, очевидно, что рентабельность продаж разным группам также может различаться.

Кроме того, возможна работа на разных географических территориях, в разных странах и т. Здесь также скорее всего не будет одинаковых финансовых показателей. Все это связано не только с особенностями самой компании, так как сильное влияние оказывают факторы маркетинговой среды. Бизнес-портфель — совокупность производимых компанией товаров и услуг, сгруппированных по выбранным критериям для целей стратегического планирования и управления.

Используя этот подход, необходимо определить критерий построения портфеля. Во многом они схожи с критериями выделения стратегического хозяйственного подразделения СХП внутри крупной компании. Основные критерии структуирования бизнес-портфеля: Ассортиментные категории и позиций товаров и услуг. Отдельные марки товаров и услуг.

Процессный подход, широко распространенный в сфере материального товарного производства, начинает активно применяться в нематериальной сфере услуг, в частности, в финансовой сфере инвестиционных услуг. В общем виде методология процессного подхода предполагает последовательную разработку следующих элементов, таких как: Определение направлений основной деятельности.

Оптимизацию бизнес-процессов по выбранным показателям и совершенствование организационной структуры.

Автоматизация бизнес-процессов — неотъемлемая часть повышения Я предлагаю свои услуги по автоматизации управления товарными запасами. доля таких товаров преобладает в ассортиментном портфеле компании).

Анализ и планирование ассортиментного портфеля Закон должен быть краток, чтобы его легко могли запомнить и люди несведущие. Сенека Товарная и ассортиментная политика Планирование ассортимента - одна из важнейших функций маркетинга, роль которой возрастает в связи с обострением конкурентной борьбы и с развитием НТП. Товарный ассортимент включает в себя все ассортиментные группы, которые выпускает предприятие. Товарный ассортимент характеризуется шириной по количеству предлагаемых ассортиментных групп, глубиной по количеству позиций в каждой ассортиментной группе и сопоставимостью, которая определяется по соотношению ассортиментных групп относительно общности конечного использования, потребителей, интервала цен и каналов распределения.

Ассортиментная позиция представляет собой конкретную модель, марку или тип-сорт-размер ТСР продукции, которую предприятие предлагает потребителям. В основе изменения ассортимента продукции предприятия лежат следующие основные факторы: К факторам, способствующим расширение товарного ассортимента относят: Факт необходимости изменения товарного ассортимента в результате научно-технического прогресса доказывать нет необходимости.

История развития различных технологических процессов свидетельствует о том, что их совершенствование происходит до определенного предела экспоненциально, после чего данный процесс постепенно сходит на нет и заменяется другим. На этой посылке основан анализ портфеля продуктов компании. Анализ портфеля продуктов компании Существует теория альтернативного использования капитала деловыми организациями, которая была разработана Брюсом Хендерсеном, научным сотрудником консультационной фирмы .

Основные бизнес-процессы

Корпоративный бизнес Основными задачами корпоративного бизнеса Банка являются: Такой сервис расчетов позволяет привлекать на обслуживание новые компании, предоставляющие услуги и товары для населения через сеть Интернет и поддерживать отношения с крупными поставщиками услуг, например, Мегафон, Билайн, пр. Розничный бизнес Основные задачи розничного бизнеса:

Описание бизнес-процессов предприятия является одним из выполнена для производства продукта или оказания услуги. К основным относятся те, которые создают продукт (производится товар, оказывается услуга). . повысить эффективность управления кредитным портфелем.

Автоматизация бизнес-процессов — неотъемлемая часть повышения эффективности бизнеса. И процесс управления запасами не является исключением. На сегодняшний день я чаще всего встречаю частичную автоматизацию некоторых расчетов в управлении запасами — формирование документов происходит в корпоративной информационной системе, а расчеты производятся в таблицах . Если говорить о других недостатках отсутствия автоматизированных инструментов в управлении запасами, то это: Высокая вероятность ошибок из-за человеческого фактора.

Сложность контроля процесса управления запасами. Отсутствие единого информационного пространства в процессе управления запасами приводит к недостатку информации для оперативного анализа и принятия решений. Кроме перечисленных недостатков я бы отметила то, что отсутствие автоматизированных инструментов для управления запасами, в том числе, для расчета заказа, приводят к тому, что менеджеры по закупкам рассчитывают заказ поставщикам по своим методикам.

Чаще всего оценивают объем заказа экспертно, основываясь на своем опыте. Я предлагаю свои услуги по автоматизации управления товарными запасами. В эту услугу входит: Для торговых оптовых компаний, которые работают с поставщиками со сроком выполнения заказа до 1 месяца или доля таких товаров преобладает в ассортиментном портфеле компании ,.

Описание ключевых процессов управления ИТ-услугами

Терминология Сегодня много говорят о решениях для автоматизации бизнеса. Если вы с уверенностью ответили да, объясните — для кого все эти обзоры, ролики, вебинары о том, что это за решения, как и для чего с ними работать? Здесь нет ничего предосудительного на самом деле.

Процессы Идеальные стратегически Важные процессы Талантливые предложения и развитие портфеля продуктов и услуг компании, что даст « xxx» необходимую мне одежду и обувь» (ассортимент товаров и услуг).

Годовой бизнес-план в части продаж и маркетинга, бюджет подразделения продаж. Проинформированные целевые клиенты о нас и знают о нашем предложении и преимуществах. Качественная рекламно-маркетинговая поддержка полиграфия, сувенирка, сайт, выставки, СМИ и т. Оперативная информация о возможности и сроках изготовления продукции и доступности на складах.

Информация о стадии выполнения и готовности заказов. Рыночная аналитика от филиалов и бизнес-аналитика. Техническая информация о характеристиках и условиях применения товара от поставщика. Анализ и подготовка отчетов по выполнению показателей направлений за предыдущий период. Подготовка годового анализа по направлениям рыночный и экономический в рамках актуализации стратегии и подготовки бизнес-плана.

Формирование годовых планов продаж по направлениям ТО, Маржинальность, по территориям, по ассортименту и т.

Бизнес-глоссарий

Срок публикации - от 1 месяца. Функциональный подход подразумевает закрепление за каждой организационной единицей например, должность, отдел, департамент, компания в цепи поставок ограниченного ряда функций с определенными полномочиями и ответственностью, на базе которых формируются его ключевые показатели эффективности — . Рост транснациональных корпораций со сложными оргструктурами вскрыл все ограничения функционально-ориентированного подхода, где функции закреплены за отделами и департаментами и не объединены в потоки работ, которые фактически могут выполняться на разных континентах.

В связи с этим потребовалось дополнить описание функций такими характеристиками, как входы и выходы работ, параметрами результативности и прочими важными атрибутами, встроить функции в общую схему потока работ. Так появились описания потоков работ или действий в виде бизнес-процессов, на базе которого сформировался процессный подход.

Личный портфель разработки, производства и дистрибуции товаров и услуг. Современные методики оптимизации бизнес-процессов направлены на улучшение состояния процессов одной бизнес-единицы.

Формирование Портфеля услуг После того, как поставщик услуг определил возможности для сбыта, он должен создать соответствующие им предложения на продажу. Рынок сбыта определяется набором бизнес-процессов заказчика и их результатами, которые могут быть обслужены услугами поставщика. Примерами результатов, которые хочет получить заказчик на выходе бизнес-процесса, могут послужить следующее: Сайт электронной коммерции должен быть надежно соединен с системой управления складом.

Необходимо обеспечить безопасность и контроль за ключевыми бизнес-приложениями. Необходимо обеспечить непрерывность бизнеса. Онлайн-система оплаты счетов должна предоставлять больше сервисов для оплаты и т. Выше перечислены результаты, которых хочет достичь заказчик. Каждый из них связан с одним или несколькими активами бизнеса: Производительность активов увеличивается с помощью услуг.

Каждый результат может быть достигнут множеством путей рис. Заказчик выберет тот, который влечет за собой меньше рисков и затрат.

Методы анализа ассортиментного портфеля организации

Терминология Что только не писали на Хабре про бизнес-процессы: В принципе, вендору всё понятно: Между тем, бизнес, которому статьи адресованы, зачастую не понимает главного — зачем ему эти бизнес-процессы? Он ведь не Газпром какой и не концерн Калашников. Тут бы главные дела решить:

В бизнесе не бывает мелочей, особенно если дело касается партнерских отношений. нормам РФ, а также на финансовые условия взаимодействия и сервисные услуги. бизнес-процессы, технологии продаж и продвижения товаров. Широкий ассортиментный портфель позволяет «Валте» быть.

Несмотря на кризисные явления в экономике, рынок канцелярских товаров продолжает демонстрировать положительную динамику. Это объясняется тем, что канцелярские принадлежности относятся к товарам массового потребления. Даже в условиях падения доходов населения и ухудшения экономической ситуации розничные магазины сохраняют свои объемы продаж.

Наблюдается незначительное снижение выручки, которое происходит вследствие перехода покупателей из одного ценового сегмента в другой. Отечественный рынок канцелярии развивается во всех сегментах, однако наиболее перспективным направлением эксперты признают реализацию принадлежностей для школы и творчества. Как видно из рис.

Свести воедино: -решения для объединения бизнес-процессов

Удовлетворение потребностей и ожиданий покупателей. Осуществление дальнейшей разработки и инноваций, связанных с бизнес-целями. Понимание тенденций и сдвигов рынка и клиентов.

Процесс: SERVICE LEVEL MANAGEMENT - Управление уровнем услуг. .. Степень влияния ИТ на Бизнес стала приближаться к критическим значениям. 2. Заказчик (Customer) - это покупатель товаров или услуг. . Портфель услуг или портфолио - это полный набор услуг, которые предоставляются.

Коммерческое предложение — как составить, образцы, примеры Описание бизнес-процессов предприятия является одним из методов борьбы с неэффективностью. Деятельность любой компании можно описать как сумму множества процессов, которые выполняются последовательно и параллельно. Читайте в статье, как их описать и смотрите пример описания бизнес-процессов финансовой службы.

Зачем описывать бизнес-процессы Любое предприятие сталкивается в своей деятельности с различными потерями времени, браком, недостатком управления, упущенными возможностями и несет убытки. Посчитав суммы ущерба в конце года, порой возникает острое желание вернуться в прошлое и исправить ошибку, сделать часть работы по-другому. Но прошлого не вернешь, а как часты случаи, когда и в следующем году предприятие наступает на те же грабли?

Ошибки, которые не были должным образом проанализированы и поведены до персонала, возникают вновь и вновь и отражаются на прибыли.

Сферы деятельности

Логистика внутренняя Разработали легкий и практичный автоматизированный инструмент на базе 1С, предоставляющий возможность заказчикам управлять параметрами прибыли на стадии планирования сделки. Дополнительными бонусами к этому инструменту наши клиенты получили возможность систематизировать ценовой и номенклатурный хаос, вывести в контролируемое руководителями поле процесс подготовки ТКП, а также сформировать статистическую базу подготавливаемых менеджерами коммерческих предложений.

Дополнительным развитием механизма в дальнейшем мы обеспечили клиентам уникальную возможность прогнозирования ожидаемых поступлений и выбытий по каждой сделке.

Эффективность управления бизнесом в современных условиях. Следовательно, управление бизнесом есть также и управление портфелем клиентов В результате предоставление клиентам качественных товаров и услуг, оптимизации внутренних бизнес-процессов и максимальной интеграции.

Тип клиента Компания среднего размера Тема проекта Оптимизация бизнес-процессов Ситуация клиента: Клиент архитектурно-проектная компания вышел на рынок как предприятие малого бизнеса. Несмотря на сложную экономическую ситуацию, клиент сумел добиться значительного роста бизнеса: Как это часто бывает в небольших предприятиях, все усилия компании направлялись на увеличение прибыли, в то время как развитию внутренних вспомогательных функций уделялось мало внимания.

В результате этого клиент столкнулся с рядом проблем: Построить с нуля жизнеспособную систему, обеспечив эффективность сразу по нескольким аспектам: Мы разработали проектно-ориентированную организационную структуру, учитывающую передовой отраслевой опыт, перераспределили дублирующие и оставленные без достаточного внимания функции, определили специализацию и количество недостающих специалистов и составили соответствующие описания вакансий.

Была разработана стандартная документация, в том числе документы, описывающие организационную структуру, и должностные инструкции с четким распределением функций, обязанностей и сфер ответственности. Была усовершенствована система взаимодействия, что впоследствии позволило обеспечить необходимый уровень координации в рамках организационной структуры. Мы выполнили сравнительный анализ и смоделировали бизнес-процессы, которые позволили бы устранить проблемы в сфере продаж и управления проектами.

В итоге проектная команда формализовала и внедрила оптимизированные бизнес-процессы.

WMS от AXELOT на складах электротехнической продукции (вебинар 25.10.16)

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает человеку больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!